Skrivet av Hampus Suomela - kontakta oss för att diskutera vidare

Pandemin har påverkat oss på många sätt — både i hur vi beter oss privat men också våra rutiner på jobbet. Ett utbrott är extra känsligt i en kontrollrumsmiljö. Effekten av att ett komplett skiftteam drabbas av ett virus — men också med stor risk att överföra det till nästa skiftlag kommer att få stora konsekvenser för oss alla.

De flesta av uppgifterna som utförs i kontrollrum är nödvändiga för att hålla samhället igång. De uppgifter som utförs beror på cybersäkerhet och säkerhetsskäl är inget som du kan/bör kontrollera från ditt hemmakontor.

Kontrollrumsoperatörer hjälper oss att få energi till våra hem, mat på bordet och rent vatten i våra kranar. När dessa operationer inte kan drivas har vi problem som går långt utöver ett EBIT-resultat. Operatörerna är våra hjältar, och de måste skyddas med alla åtgärder som kan vidtas. Det är vår plikt att se till att deras arbetsmiljö är säker.

Samtidigt har operatörerna blivit mycket mer medvetna om sin personliga hälsa. De förstår vikten av ett säkert och högt fokus på sin arbetsplats som de också delar med andra operatörer i ett skiftteam. Att bara ha ett höjdjusterbart skrivbord är inte längre tillräckligt bra för att uppmuntra de bästa operatörerna att arbeta för ditt företag. Det måste finnas ett helt nytt sätt att se på operatörens framtida behov och en miljö som fungerar som en möjliggörare för välbefinnande snarare än bara ett skrivbord som rymmer en massa skärmar.

Samarbete kontra social distansering

Samarbete i dagens driftscentra är nyckeln till att driva en framgångsrik verksamhet. Konsolidering har varit en trend i utformningen av nya kontrollrum under de senaste åren. Ansikte mot ansikte-samarbete säkerställer en snabb analys med snabba och korrekta beslut, men studier visar också att öppna landskap driver ner kommunikation ansikte mot ansikte med 70%. Hur ökar vi verkligt samarbete för att hjälpa oss att överföra kunskap, stimulera oss och våra kollegor intellektuellt. Kompromiss av samarbete eller främjande av samarbete för att sänka kostnaderna bör inte förbises.

Samarbete i ett kontrollrum är nyckeln till framgångsrik verksamhet. Samarbete och konsolidering av kontrollrum har varit en trend i utformningen av nya kontrollrum under de senaste åren. Ansikte mot ansikte samarbete för snabb analys med snabba och korrekta beslut. Samarbete hjälper oss också att överföra kunskap och stimulera oss intellektuellt. Vi bör försöka att inte kompromissa med samarbetsdelen i kontrollrummen.

‍

Istället måste vi ställa oss frågan om när vi är mest utsatta för de största riskerna när det gäller att hålla avstånd till varandra och hur vi mildrar dessa risker.

‍

Traditionell kontrollrumsdesign har varit att sätta så många operatörer som möjligt på ett litet fotavtryck. Att hålla avstånd skulle sannolikt vara komplicerat under avstängningar, nedproduktion och vecko/dagliga möten som skiftöverlämningsmöten.

‍

‍

CDE har hjälpt till med att utforma kontrollrum som samarbetar i realtid - fortfarande ligger många mil från varandra och fortfarande upprätthåller känslomässig närvaro med operatörer som arbetar tillsammans.

En annan prototyp utvecklad för en kund är skrivbordet Wellby - med justerbar ljudbarriär för att både hålla buller nere när högt fokus är avgörande men inbjuder till samarbete vid behov. Ljudabsorptionen verkar också vid säkerhetsbarriärer när vi behöver vara extra försiktiga med att få virus.

‍

‍

Traditionella operatörsbord dygnet runt förvandlas till en ergonomisk mikromiljö

En annan nyckel för planering av kontrollrummet är att fokusera på operatörernas välbefinnande och säkerhet. Detta bör alltid vara en huvudprioritet vid utformning av kontrollrum. Du vill ge operatörerna de bästa förutsättningarna för att fatta det bästa beslutet — särskilt i kritiska situationer.

När vi utformar ett kontrollrum skulle vi behöva fokusera delvis på den övergripande arbetsmiljön men främst fokusera på hur vi kan förbättra mikromiljön för de enskilda operatörerna. Många kontrollrumslayouter betraktar operatörerna som en homogen grupp, men de kunde inte ha mer fel. Titta bara inom ditt eget arbetsteam. Vissa fungerar bäst i tystnad med kanske lite starkt ljus - andra kan lyssna på musik och arbeta i en mörk miljö. Vissa sitter, andra står hellre. Ändå — många layouter utformas genom att placera operatörerna på en lång rad, vertikalt och horisontellt, vilket ger dem inget alternativ att arbeta ostört, justera sin egen miljö som ergonomi, ljus och temperatur.

Slutligen kan kontrollrummet leda till nya problem för operatörerna. Att sitta dag ut och dag ut och analysera data kan vara tråkigt, och trötthet är ett väletablerat problem i kontrollrummet. Därför är det viktigt att inspirera operatörerna och involvera dem hela vägen i designprocessen.

Korta frågor till Pierre Schäring, en av grundarna av CDE:

Vad är den största risken när kontrollrummet utformas enligt traditionella riktlinjer och allmän praxis?

Redan före pandemin var typen av allmän praxis föråldrad när datorbaserad kontrollrumsfilosofi långsamt ersattes av en digitaliserad teknikstrategi

Vilka arbetssteg kan innebära ökad infektionsrisk baserat på hygien och social distansering?

Nedläggningar innebär ökad risk eftersom vi behöver samla all kompetens på ett ställe. Skift-over-möten skapar också ökad risk — här måste vi vara extra försiktiga eftersom vi utsätter skiftteamen för överföring av infektioner mellan varandra. Eftersom detta görs varje dag bör vi anstränga oss för att utforma ett utrymme som är säkert för den typen av möten.

Kan pauser och skiftöverlämningsmöten hållas utan att kompromissa med säkerhet och avstånd?

Ja, men vi måste överväga avståndet och tillhandahålla digitala alternativ.

Vilken utrustning kan innebära en ökad infektionsrisk baserat på hygien och social distansering?

Tangentbord och möss, annan teknik som delad radio, skrivbordsyta och delade faciliteter (toalett, skafferi).

‍